FAQ

NOTRE FOIRE AUX QUESTIONS

Posez-nous vos questions, nous ferons tout pour y répondre !

Croisières thématiques

Une croisière-excursion possède un horaire préétabli, un tarif fixe et une thématique bien précise. Elle vous permet de découvrir d’une toute autre façon les joyaux du Fleuve St-Laurent à des prix très concurrentiels. Navark propose une série de croisières-excursions vous permettant de découvrir le monde nautique. Lorsque vous croyez avoir tout vu du Fleuve St-Laurent, il en reste encore. Alors, changez d’horizon et montez à bord avec nous.

01.

Quelles sont les croisières proposées?

NAVARK vous propose 4 types de croisières différents : les croisières gourmandes, les croisières feux d’artifice, les croisières découverte et les croisières 5@7.  

02.

Où trouver l'adresse des quais?

L’adresse des quais est indiquée dans le courriel de confirmation reçu après l’achat de billet. Elle peut également être consultée en ligne sur notre site internet sur les pages correspondant aux croisières :  5@7 DécouverteGourmande – Feux

03.

Quelles sont les services proposés à bord des bateaux?

Un service de bar payant est disponible pour chacune de  nos croisières.

04.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Les animaux ne sont pas autorisés sur nos bateaux. Seuls les chiens d’assistance sont autorisés (chien Mira).

05.

Est-il possible d'apporter de la nourriture ou des boissons ?

Il est possible d’apporter une collation et une boisson à condition que celle-ci ne soit pas alcoolisée. Aucun alcool n’est accepté à bord des bateaux.

06.

Réservations

Il est possible de réserver directement en ligne sur notre site en cliquant en haut à droite sur « Achat de billets ».

Attention, certaines billetteries sont tenues par les organisateurs des croisières. Nous vous invitons donc à consulter notre page « croisières » pour vérifier sur quel site réserver.

Navettes fluviales

Les navettes fluviales sont un mode de transport en commun reliant différentes villes entre-elles. Nous disposons de plus d’une dizaine de services de navettes aux alentours de Montréal. Elles intègrent depuis plusieurs années le cocktail de solutions vous permettant de vous déplacer notamment entre l’Île de Montréal et la Rive-sud.
Le fleuve est un chemin, pas un obstacle.

01.

Où trouver l'adresse des quais?

L’adresse des quais est indiquée dans le courriel de confirmation reçu après l’achat de billet. Elle peut également être consultée en ligne sur notre site internet sur les pages des navettes.

02.

Les vélos sont-ils acceptés à bord des navettes fluviales?

Les vélos sont autorisés à bord des navettes dans la limite des places disponibles. Il est conseillé d’indiquer que vous avez un vélo lors de l’achat de votre billet.

03.

Les fauteuils roulants sont-ils acceptés à bord?

Les fauteuils roulants sont les bienvenus à bord des navettes dans la limite des places disponibles. 
À certains quais cependant, l’accès est difficile et requiert de l’assistance. Il est conseillé d’appeler le service réservation avant d’acheter vos billets afin de vous assurer que vous pourrez monter sur la navette.

04.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Les animaux domestiques doivent être transportés dans une cage ou un sac fermé, sans possibilité de sortir. Les chiens d’assistance sont autorisés, mais ils doivent porter un élément d’identification visuel, comme le logo de l’organisme qui les a formés, ou vous devez être en mesure de présenter un document de l’organisme spécialisé indiquant leur formation.

05.

Quels sont les abonnements carte OPUS acceptés ?

4 de nos navettes acceptent la carte OPUS : N1, N2, N3 et N6.
Assurez-vous cependant que votre abonnement comprend bien les zones de localisations de quais.
 
ZONE A : N3 (Trajet Vieux-Port – Pointe-aux-Trembles)
ZONE AB : N1, N2, N3 (Trajet Pointe-aux-Trembles – Varennes), N6
 
Depuis le 1er juillet 2023, les cartes OPUS 65ans et + sont acceptées à bord des navettes sur le segment entre le Vieux-Port et Pointe-aux-Trembles.

05.

Quelles sont les services proposés à bord des bateaux?

Les navettes fluviales ne proposent pas de services supplémentaires à bord des bateaux.

Évènements et location

Navark vous propose des lieux d’évènement allant de 2 à 400 invités. Que ce soit sur l’un de nos bateaux ou sur l’île, nous vous garantissons  un moment inoubliable et unique, dans un cadre incomparable, d’intimité et de beauté naturelle. Contactez-nous dès maintenant pour vivre une expérience hors du commun.

01.

Informations à fournir

Pour entamer la demande d’évènement, assurez-vous de nous fournir ces renseignements :

  •  Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Type d’évènement
  • Ambiance recherchée
  • Date(s) souhaitée(s)
  • Quai de départ
  • Nombre de personnes

02.

À qui s'adresser ?

Pour nous contacter au sujet d’un évènement, rendez-vous sur la page « Nous joindre » et remplissez le formulaire intitulé « Évènement privé ». 

Ou par courriel à l’adresse coordo@navark.ca

 

Ou par téléphone au 514. 871. 8356, poste 2 

03.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Les animaux ne sont pas autorisés sur nos lieux de réception. Seuls les chiens d’assistance sont autorisés (chien Mira).

04.

Quelles sont nos lieux d'évènement?

Nous disposons de 11 bateaux différents et d’une île privée allant de 12 à 400 passagers.

Consultez la page Évènement pour tous les découvrir.

06.

Une autre question?

Écrivez-nous !

QU'ATTENDEZ-VOUS POUR PROFITER DE NOS SERVICES ?

Que vous rêviez à un évènement en famille ou entre amis, d'un moment de détente ou encore d'un moyen pour vous déplacer d'une rive à l'autre, Navark a tout ce dont vous avez besoin !